Pago y entrega
Todo lo que necesitas saber antes de hacer el pedido: cómo se paga, cuándo llega el ramo y cómo se calcula el envío.
Formas de pago
Tarjeta (Visa, Mastercard) mediante la pasarela segura de nuestro banco, Bizum y transferencia bancaria. También aceptamos pago en efectivo o tarjeta en el atelier de Calle Cienfuegos 7. No guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente el banco.
Cuándo se cobra
El importe se cobra al confirmar el pedido. Si algún detalle depende de la disponibilidad de flor del día, la florista te lo confirma por WhatsApp antes del cobro.
Plazos de entrega
Plazo estándar: 1 día laborable. Entrega hoy: bajo solicitud, comprobamos la posibilidad de montaje urgente en horario laboral; el montaje urgente el mismo día tiene un suplemento de 15 €. Trabajamos todos los días, 10:00–20:00.
Coste del envío
El envío se paga aparte del ramo. La florista calcula el importe exacto después de confirmar la dirección, porque depende de la zona (Alicante ciudad, Playa de San Juan, El Campello, Benidorm, Altea, Torrevieja, Valencia y resto de Costa Blanca).
Foto antes de la entrega
Antes de salir a reparto te enviamos una foto real del ramo por WhatsApp. Si algo no encaja, lo ajustamos antes de que salga.
Si el destinatario no está
Intentamos contactar por teléfono. Si no es posible entregar, el ramo se guarda en el atelier 24 h. Una segunda entrega o un cambio de dirección puede tener coste adicional de mensajería.
Factura
Emitimos factura con IVA a particulares y empresas. Pídela por WhatsApp o en hola@brisalta.flowers indicando los datos fiscales.