Términos y condiciones
Condiciones de venta aplicables a los pedidos realizados en brisalta.flowers y por WhatsApp. Última actualización: agosto de 2026.
Titular
Brisalta Flores · Calle Cienfuegos 7, local 1, 03002 Alicante, España · hola@brisalta.flowers · WhatsApp +34 614 09 82 93. Horario: todos los días, 10:00–20:00 (hora de Madrid).
Pedidos
El pedido se considera aceptado cuando confirmamos por WhatsApp, email o en la propia web que podemos prepararlo y entregarlo en la fecha solicitada. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido si no hay flor disponible o la zona de entrega queda fuera de cobertura.
Precios
Los precios de la web están en euros e incluyen el IVA aplicable. El coste de entrega no está incluido en el precio del ramo y se comunica al confirmar la dirección. Los precios pueden variar según la temporada; el precio válido es el confirmado en tu pedido.
Pago
Aceptamos tarjeta a través de la pasarela segura de nuestro banco, Bizum, transferencia y pago en el atelier. El pedido se prepara una vez confirmado el pago o acordado expresamente otro modo. No almacenamos datos de tarjeta.
Entrega
Plazo estándar: 1 día laborable. Entrega el mismo día bajo solicitud y con suplemento de urgencia de 15 €. Las franjas horarias son orientativas y pueden verse afectadas por tráfico, clima o incidencias del destinatario. Si el destinatario está ausente, el ramo se guarda 24 h en el atelier y una segunda entrega puede tener coste.
Sustitución de flor
Trabajamos con producto fresco de mercado. Si una variedad concreta no está disponible, la sustituimos por otra de valor y estilo equivalentes manteniendo la paleta y el tamaño acordados. Te avisamos antes cuando el cambio es relevante.
Fotografías del catálogo
Las fotos son orientativas: cada ramo se monta a mano, por lo que puede haber diferencias de tallos, tonos y disposición respecto a la imagen.
Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar sin coste hasta 24 h antes de la ventana de entrega si el ramo no ha sido preparado. Las incidencias de calidad, reemplazos y reembolsos se rigen por nuestra política de devoluciones.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido. No respondemos de daños indirectos ni de retrasos causados por terceros (mensajería externa, portería, datos de dirección incorrectos).
Datos personales
El tratamiento de datos se describe en nuestra página de privacidad.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo determine otro fuero, se aplicarán los juzgados y tribunales de Alicante.