Это проще, чем кажется
Чтобы отправить цветы родным в Аликанте, не нужно ни испанской карты, ни знания испанского, ни даже точного адреса. Достаточно WhatsApp и имени с телефоном получателя.
Шаг 1. Напишите нам
WhatsApp работает по всему миру. Напишите на русском, английском или испанском — отвечаем в течение нескольких минут в рабочее время Аликанте (10:00–20:00 CET).
Что полезно прислать сразу:
- Имя и телефон получателя в Испании. - Адрес или хотя бы район/отель (если не знаете точно — поможем уточнить). - Дату и желаемый интервал доставки. - Бюджет ориентировочно (от €45 для одной флористической композиции). - Повод и пару слов о получателе — это помогает подобрать палитру.
Шаг 2. Подтверждаем букет и время
Мы предлагаем 2–3 варианта в вашем бюджете, рассказываем какие цветы доступны на этой неделе и согласуем точный интервал доставки. Если у получателя сюрприз — сами свяжемся, чтобы уточнить адрес «под предлогом».
Шаг 3. Оплата без испанской карты
Принимаем:
- **Карту любой страны** через защищённую ссылку (Stripe). - **PayPal** — удобно, если у вас уже есть аккаунт. - **Банковский перевод** SEPA из ЕС или SWIFT из других стран. - **Apple Pay / Google Pay** — через ту же ссылку.
Оплачиваете уже в своей валюте — конвертация на стороне платёжной системы.
Шаг 4. Фото перед доставкой
Когда букет готов, перед выездом курьера присылаем вам фото. Если что-то хотите изменить — есть 15–20 минут до отправления.
Шаг 5. Подтверждение получения
Когда курьер передал букет, отправляем короткое сообщение «доставлено». По вашему запросу — фото получателя с букетом (с его согласия).
Что делать, если не отвечают
Курьер пробует дозвониться 2–3 раза. Если нет ответа:
1. Связываемся с консьержем (отель, апартаменты) или соседом по адресу. 2. Оставляем у консьержа с инструкцией передать. 3. В крайнем случае — возвращаемся в студию и доставляем повторно в согласованный с вами интервал, без доплаты.
Вы всегда в курсе — сообщаем по WhatsApp на каждом шаге.
Анонимная доставка
Если хотите остаться сюрпризом — имя отправителя в открытке оставим пустым или напишем то, что попросите. Получателю на вопрос «от кого?» скажем: «передаю по поручению, имя сохранить».
Сколько ждать?
- **В пределах Аликанте:** доставка в тот же день, если заказ подтверждён до 17:00. - **Коста-Бланка:** Бенидорм/Альтеа — 3–5 часов; Хавеа/Дения — нужно окно побольше, иногда на следующий день.
Готовы попробовать? Напишите нам — расскажем варианты под вашу историю.