Умови та положення
Умови продажу для замовлень на brisalta.flowers і через WhatsApp. Останнє оновлення: серпень 2026.
Продавець
Brisalta Flores · Calle Cienfuegos 7, local 1, 03002 Аліканте, Іспанія · hola@brisalta.flowers · WhatsApp +34 614 09 82 93. Години роботи: понеділок–субота, 10:00–20:00 (час Мадрида).
Замовлення
Замовлення вважається прийнятим, коли ми підтверджуємо у WhatsApp, електронною поштою або на сайті, що можемо зібрати й доставити його у потрібну дату. Ми маємо право не прийняти замовлення, якщо потрібних квітів немає або адреса поза зоною доставки.
Ціни
Ціни вказані в євро і включають ПДВ. Доставка не входить у вартість букета і підтверджується після уточнення адреси. Сезонні ціни можуть змінюватися; діє ціна, підтверджена у вашому замовленні.
Оплата
Приймаємо картки через захищений шлюз банку, Bizum, банківський переказ і оплату в ательє. Букет збирається після підтвердження оплати або іншої прямо узгодженої домовленості. Дані картки не зберігаємо.
Доставка
Стандартний термін — 1 робочий день. Доставка в день замовлення — за запитом, термінове збирання +15 €. Часові інтервали орієнтовні й залежать від трафіку, погоди та ситуації в отримувача. Якщо отримувача немає, букет зберігається в ательє 24 години, повторна доставка може оплачуватись.
Заміна квітів
Ми працюємо зі свіжою поставкою. Якщо конкретного сорту немає, замінюємо рівноцінним за вартістю та стилем, зберігаючи узгоджені палітру й розмір. Про суттєву заміну попереджаємо заздалегідь.
Фотографії в каталозі
Фото орієнтовні: кожен букет збирається вручну, тож кількість стебел, відтінки й композиція можуть відрізнятися від зображення.
Скасування та повернення
Скасувати замовлення безкоштовно можна не пізніше ніж за 24 години до інтервалу доставки, якщо букет ще не зібрано. Претензії щодо якості, заміна та повернення коштів регулюються політикою повернення.
Відповідальність
Наша відповідальність обмежена сумою замовлення. Ми не відповідаємо за непрямі збитки та затримки з вини третіх осіб (зовнішня кур'єрська служба, консьєрж, неправильна адреса).
Персональні дані
Обробка даних описана на сторінці приватності.
Застосовне право
Умови регулюються законодавством Іспанії. У разі спорів, якщо законодавство про захист прав споживачів не передбачає інше, компетентні суди Аліканте.