Условия и положения
Условия продажи для заказов на brisalta.flowers и через WhatsApp. Последнее обновление: август 2026.
Продавец
Brisalta Flores · Calle Cienfuegos 7, local 1, 03002 Аликанте, Испания · hola@brisalta.flowers · WhatsApp +34 614 09 82 93. Часы работы: ежедневно, 10:00–20:00 (время Мадрида).
Заказы
Заказ считается принятым, когда мы подтверждаем в WhatsApp, по email или на сайте, что можем собрать и доставить его в нужную дату. Мы вправе не принять заказ, если нужных цветов нет или адрес вне зоны доставки.
Цены
Цены указаны в евро и включают НДС. Доставка не входит в стоимость букета и подтверждается после уточнения адреса. Сезонные цены могут меняться; действует цена, подтверждённая в вашем заказе.
Оплата
Принимаем карты через защищённый шлюз банка, Bizum, банковский перевод и оплату в ателье. Букет собирается после подтверждения оплаты или иной прямо согласованной договорённости. Данные карты не храним.
Доставка
Стандартный срок — 1 рабочий день. Доставка в день заказа — по запросу, срочная сборка +15 €. Временные интервалы ориентировочные и зависят от трафика, погоды и ситуации у получателя. Если получателя нет, букет хранится в ателье 24 часа, повторная доставка может оплачиваться.
Замена цветов
Мы работаем со свежей поставкой. Если конкретного сорта нет, заменяем равноценным по стоимости и стилю, сохраняя согласованные палитру и размер. О существенной замене предупреждаем заранее.
Фотографии в каталоге
Фото ориентировочные: каждый букет собирается вручную, поэтому количество стеблей, оттенки и композиция могут отличаться от изображения.
Отмена и возврат
Отменить заказ бесплатно можно не позднее чем за 24 часа до интервала доставки, если букет ещё не собран. Претензии по качеству, замена и возврат средств регулируются политикой возврата.
Ответственность
Наша ответственность ограничена суммой заказа. Мы не отвечаем за косвенный ущерб и задержки по вине третьих лиц (внешняя курьерская служба, консьерж, неверный адрес).
Персональные данные
Обработка данных описана на странице приватности.
Применимое право
Условия регулируются законодательством Испании. При спорах, если законодательство о защите прав потребителей не предусматривает иное, компетентны суды Аликанте.